Het stadhuis van Apeldoorn staat aan het Marktplein, midden in de binnenstad en op loopafstand van de Hoofdstraat en het station. Het is het adres voor alles waarvoor je jezelf moet laten zien, en tegelijk het gebouw waar de gemeenteraad vergadert. Wat je er kunt regelen en wat je beter thuis doet, scheelt een rit.
Alleen op afspraak
De balies werken op afspraak. Dat lijkt omslachtig, maar het scheelt wachten en zorgt dat de medewerker jouw zaak al klaar heeft staan. Je maakt de afspraak online of telefonisch. Kom op tijd en neem alle gevraagde documenten mee, want een ontbrekend papier betekent een tweede afspraak. Voor sommige zaken kun je ook op een avond terecht, wat handig is als je overdag werkt.
Wat je aan de balie regelt
- Paspoort, identiteitskaart en rijbewijs aanvragen en ophalen.
- Aangifte van geboorte en van overlijden.
- Erkenning van een kind en naamskeuze.
- Melding voorgenomen huwelijk en de huwelijksvoltrekking zelf.
- Uittreksels en verklaringen die je niet digitaal kunt krijgen.
- Zaken waarvoor je je moet identificeren met originele documenten.
Wat je online doet
Een verhuizing binnen de gemeente, een uittreksel uit de basisregistratie, een melding over de openbare ruimte, een aanvraag voor een parkeervergunning en veel formulieren gaan met DigiD via de website. Dat is sneller en je kunt het op elk moment doen. Ook het volgen van vergunningaanvragen in je buurt kan digitaal, wat handig is als je wilt weten wat er verderop in de straat gaat gebeuren.
De gemeenteraad in het stadhuis
In hetzelfde gebouw vergadert de gemeenteraad. Die vergaderingen zijn openbaar, en er is een publieke tribune. Wie een onderwerp volgt dat over de eigen wijk of het eigen dorp gaat, kan er gewoon gaan zitten en meeluisteren. Er wordt ook gewerkt met momenten waarop inwoners kunnen inspreken over een onderwerp dat op de agenda staat. Dat is laagdrempeliger dan het klinkt en heeft meer effect dan een bericht op sociale media.
Naar het stadhuis komen
Vanaf het station is het een paar minuten lopen. Kom je met de fiets, dan zijn er stallingen in de binnenstad. Met de auto sta je in een garage of op een terrein aan de rand van het centrum, want in de omliggende straten geldt betaald parkeren en gelden vergunningzones. Voor bezoekers met een beperking zijn er aangepaste plekken dichtbij en is het gebouw toegankelijk.
Vragen die niet bij het stadhuis horen
Een deel van wat mensen bij de gemeente aankaarten, hoort ergens anders. Vragen over containers, ledigingen en de afvalkalender gaan naar Circulus. Vragen over je aanslag, je WOZ-waarde en kwijtschelding gaan naar Tribuut. Vragen over een sociale huurwoning gaan naar de woningcorporatie of naar het regionale platform waar het aanbod op staat. Dat scheelt een doorverwijzing en dus een keer bellen.
Je bezoek voorbereiden
Leg de avond ervoor alles klaar, van je oude documenten tot de pasfoto en de nummers van eerdere aanvragen. Kom je voor iemand anders, neem dan een machtiging mee plus een kopie van diens identiteitsbewijs. En noteer wat je wilt vragen, want aan de balie ben je zo aan de beurt en dan is het jammer als je de helft vergeet.
Documenten voor iemand anders regelen
Je kunt sommige zaken voor een ander regelen, bijvoorbeeld voor een ouder die slecht ter been is. Neem dan een ondertekende machtiging mee, een kopie van het identiteitsbewijs van degene voor wie je komt en je eigen identiteitsbewijs. Voor een paspoort of rijbewijs werkt dat niet, omdat daar vingerafdrukken en een handtekening bij horen. In die gevallen is er een aparte regeling voor mensen die echt niet naar het stadhuis kunnen komen.
Het gebouw en het plein
Het stadhuis staat aan het Marktplein, het plein dat op zaterdag ook de grote warenmarkt herbergt. Dat maakt een bezoek makkelijk te combineren met boodschappen of een rondje Hoofdstraat. Het plein is de afgelopen decennia meerdere keren opnieuw ingericht, en bij werkzaamheden verschuiven de ingang, de markt en de fietsenstallingen weleens tijdelijk. Kijk bij een geplande afspraak dus even of er iets aan de hand is rond het plein, dan sta je niet voor een bouwhek.
